algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Studio INCH worden geplaatst voor producten van het merk Candle Kiosk.
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Importeur en Verkoper
Studio INCH
Leidsevaartweg 1, 2106 NA Heemstede
KvK: 59629835
Btw-nummer: NL001403720B67
E-mail: collectie@studio-inch.nl
Studio INCH is de importeur en officiële verkooppartner van Candle Kiosk en verzorgt de verkoop, levering en klantenservice voor de aangeboden producten.
3. Producten
Wij doen ons uiterste best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Omdat kleuren op beeldschermen kunnen afwijken, kunnen kleine kleurverschillen tussen de foto's en het geleverde product voorkomen.
4. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
5. Levering
Wij streven ernaar bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden.
Mocht een levering onverhoopt vertraging oplopen, dan informeren wij je zo snel mogelijk.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant zodra de bestelling is afgeleverd op het opgegeven afleveradres.
6. Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na melding van de herroeping heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag, inclusief de eventueel betaalde standaard verzendkosten van de heenzending, uiterlijk binnen 14 dagen terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat is aangetoond dat deze zijn verzonden.
7. Beschadigde of verkeerd geleverde producten
Controleer je bestelling direct na ontvangst.
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd geleverd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail. Wij zorgen uiteraard voor een passende oplossing.
8. Garantie
Op onze producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten.
10. Klachten
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via collectie@studio-inch.nl. Wij streven ernaar om binnen twee werkdagen te reageren en samen tot een passende oplossing te komen.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je als consument gebruikmaken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting via:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Meer informatie hierover vind je in onze Privacyverklaring.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, voor zover de wet dat toestaat.